Una volta prenotato il viaggio il programma consente di stampare automaticamente il titolo, ma ne permette anche la compilazione manuale.

Con la prenotazione telefonica invece il titolo di viaggio viene emesso in un secondo momento, a fronte della conferma della prenotazione da parte del passeggero.
Questo tipo di prenotazione decade e il posto viene liberato se la conferma non avviene nei limiti di tempo indicati dal vettore.

Altro tipo di prenotazione telefonica è quella da confermare direttamente a bordo.

Naturalmente le prenotazioni possono essere effettuate per corse semplici, andata e ritorno o con ritorno open.

Busweb consente anche di effettuare prenotazioni per linee in coincidenza senza che l'operatore debba procedere a due azioni distinte. Il sistema infatti fornisce automaticamente la soluzione migliore per il viaggio cercato e al momento della prenotazione occupa i posti su entrambe le linee che formano la coincidenza.

La tariffa proposta automaticamente da Busweb è quella ordinaria, a cui sono affiancate tariffe ridotte o speciali e carte sconto; i tariffari promozionali o low-cost vengono invece proposti accanto alla tariffa ordinaria.

La scelta del posto è facoltativa ed avviene attraverso un'interfaccia grafica che rappresenta la piantina dell'autobus e dove i posti sono indicati con colori diversi, a seconda dello stato (libero, occupato, riservato o selezionato).

Busweb permette agli operatori di annullare le prenotazioni errate, in modo da non generare falsi dati sulle liste passeggeri; questa operazione può essere effettuata dalle biglietterie solo entro un'ora dalla prenotazione; dopo tale termine l'agenzia dovrà contattare l'assistenza, che provvederà ad annullare l'operazione.

Per quanto riguarda la gestione di cambi (di sola data di partenza) e rimborsi il software è configurabile con regole e penali dettate dal vettore, così come per stabilire se l'agenzia può o no effettuare tali operazioni.

Anche all'agenzia come al vettore sono fornite molte viste; ne sono due esempi la lista passeggeri integrale o parziale (dei soli passeggeri, cioè, che hanno prenotato presso l'agenzia) e la cassa, da cui un operatore abilitato può costantemente controllare l'incasso per data, generare il rendiconto con il calcolo delle provvigioni ed emettere la fattura per le commissioni.