CONTROLLO
DELLA STAMPANTE
Sistema basato su file di log
che registrano ogni evento che accade
alla stampante
Ad ogni emissione di biglietto Busweb
TpL (client) controlla se la stampante
è pronta per stampare, verificando,
per esempio, se è accesa,
se il coperchio è chiuso o
se c'è la carta.
Se viene rilevato qualche problema
la transazione non viene generata
ed appare a video del computer client
un messaggio di errore che comunica
all'operatore l'evento che ha generato
il blocco del sistema e lo invita
a contattare l'assistenza.
La comunicazione continua via internet
fra stampante e Busweb Tpl permette
inoltre che tutti gli eventi che
accadono alla stampante vengano registrati
sul server centrale; ogni volta che
la stampante viene accesa o spenta,
per esempio, il sistema registra
un particolare log, così come
accade quando terminano carta ed
inchiostro o ogni volta che si verifica
un errore.
In questo modo l'help desk ha a disposizione
una lista di tutti gli eventi che
accadono alla stampante e risale
facilmente alla causa dell'errore,
sbloccando il sistema e dando il
via alla biglietteria per procedere
di nuovo con la stampa.
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