CONFERMA DELLE PRENOTAZIONI

Una volta programmata l'intera corsa si passa alla fase di conferma degli orari agli utenti.

L la conferma può avvenire "manualmente" dal bottone "conf", dopo aver comunicato telefonicamente all'utente l'orario di partenza, oppure può avvenire in automatico tramite l'invio di un SMS (quando per l'utente è specificato il numero di cellulare).

La conferma tramite SMS è garantita dalla presenza di una "ricevuta di ritorno" che assicura l'avvenuta ricezione di ogni SMS; in questo modo tutte le "chiamate" degli utenti raggiunti da SMS vengono confermate e dovrà essere l'utente stesso a chiamare l'azienda di trasporto in caso di problemi con l'orario di partenza.

Naturalmente gli utenti a cui non sono arrivati gli SMS sono facilmente individuabili (dal menu "Situazione SMS" si accede ad una pagina di controllo dove ogni "chiamata" è affiancata da un'icona verde in caso di corretto invio e ricezione, rosso in caso di invio non corretto o ricezione non avvenuta), in modo da permettere agli operatori di contattare ogni cliente per procedere alla conferma o all'annullamento della prenotazione.