PANORAMICA

I titoli di viaggio che maggiormente si prestano alla vendita via Internet con carta di credito sono due: i biglietti per le linee su prenotazione e gli abbonamenti per i servizi urbani ed extraurbani di TPL.

Per la vendita di servizi a prenotazione e di abbonamenti on-line ci sono metodi di vendita e di controllo differenti, che implicano anche l'uso di tecnologie differenti.

Modalità di acquisto
Per i biglietti a prenotazione l'utente deve semplicemente scegliere la corsa su cui viaggerà per riservare il posto.

La vendita degli abbonamenti per servizi urbani ed extraurbani può sostanzialmente avvenire in due modi: spedendo l'abbonamento prestampato a domicilio del compratore o assimilando all’abbonamento un codice a barre antifalsificazione e facendo stampare il titolo di viaggio su un foglio di carta A4 direttamente all’abbonato.

Sia nel primo che nel secondo caso la procedura di acquisto prevede la scelta del tipo di abbonamento, della fascia chilometrica o tratta di interesse e del periodo di validità.

Modalità di controllo

Per i biglietti a prenotazione il controllo avviene attraverso il riscontro con la lista passeggeri di cui ogni autista sarà fornito e da cui dovrà controllare se sulla lista è riportato il nome del passeggero e gli estremi del titolo acquistato, che ogni utente deve comunque portare con se per permettere il riscontro.

Per il controllo degli abbonamenti esistono due procedure. Quando l'abbonamento è un prestampato che viene inviato a domicilio del cliente, il controllo rimane quello dei tradizionali titoli "a vista"; quando invece è l'abbonato stesso a stampare il proprio abbonamento, i controllori dovranno essere dotati di apposito lettore, che leggendo il codice di sicurezza restituirà a video i dati dell'abbonamento e del compratore, che dovranno corrispondere ai dati anagrafici del passeggero e ai dati riportati sull'abbonamento.

 
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